1. Informations Générales
derivonexum, société située au 22 Bd Léon Blum, 25000 Besançon, France, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
En utilisant nos services de conseil en budget familial, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique et vous informerons de tout changement significatif.
2. Données Collectées
Informations directement fournies
Lors de votre inscription ou utilisation de nos services, nous collectons :
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Informations financières nécessaires à l'élaboration de votre budget
- Données relatives à vos objectifs financiers et situation familiale
- Correspondances et communications avec notre équipe
Données techniques automatiques
Notre plateforme collecte automatiquement certaines données techniques incluant votre adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de session. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de nos services.
3. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées exclusivement dans les buts suivants :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services de conseil budgétaire | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Communication et support client | Intérêt légitime | 2 ans après dernier contact |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans |
| Amélioration de nos services | Consentement | Tant que le consentement est maintenu |
4. Partage et Transfert des Données
derivonexum ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations avec :
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
- Partenaires financiers agréés, uniquement avec votre consentement explicite
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Union Européenne et respectent les mêmes standards de protection que derivonexum. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées.
5. Vos Droits et Leur Exercice
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles que nous détenons et leur rectification si elles sont inexactes. Cette demande sera traitée dans un délai de 30 jours maximum.
Droit à l'effacement
Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit ne peut s'exercer si nous avons des obligations légales de conservation ou des intérêts légitimes prépondérants.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement. Nous fournissons ces données au format JSON ou CSV selon votre préférence.
Procédure d'exercice
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@derivonexum.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous accuserons réception sous 72 heures et traiterons votre demande dans les délais légaux.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre préoccupation majeure. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à double facteur pour l'accès aux comptes
- Sauvegarde automatique et chiffrée de vos données
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
- Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Nous distinguons trois catégories :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (sessions, sécurité)
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences utilisateur
- Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (avec votre consentement)
Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes nos pages.
8. Données des Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons de telles données, elles seront immédiatement supprimées.
Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter s'ils estiment que nous détenons des informations sur leur enfant mineur.
Contact et Réclamations
Délégué à la Protection des Données : info@derivonexum.com
Adresse : 22 Bd Léon Blum, 25000 Besançon, France
Téléphone : +33247371099
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL à l'adresse : www.cnil.fr